抹茶交易所Crystal：交易不仅产生价值，还将产生附加价值

      交易不仅产生价值，还将产生附加价值，这句话概括了资产运营的目的和本质。

　　一、交易产生价值

　　这句话不是我说的，是我的朋友Crystal提出的。

　　先说第一个问题：如何通过资产运营，让交易平台的沉淀资金流动起来，在用户的交易中产生价值?这是Crystal当前在做的事情。

　　Crystal在抹茶交易所负责现货运营。运营现货最基本的问题就是，为什么要上线某一个新的加密货币?

　　对于交易平台而言，上线一个热门的加密货币很容易，其好处是，可以获取大量的流量，以及让沉淀的资金流动起来。

　　对于用户而言，机会和风险总是并存的。交易平台肯定希望投资者的收益远大于风险。是否能有一个相应的机制，既能让投资者能够交易当前市场最热门的加密资产，又可以更好的过滤掉一些风险项目?

　　抹茶交易所是这样做的，针对创新项目，专门建立了一个考核区。MXC会通过社区的反馈，筛选呼声比较高的热门项目，然后用户以充值和投票的方式对这些项目进行考核，只有经过被绝大多数用户投票认可的项目，才可以上线该板块。

　　Crystal说，“考虑到当前一些项目比较热门、且质地不错，为了确保用户能第一时间获取热门资产，但同时考虑到项目也可能存在泡沫或其他风险，于是建立了考核制度。”

　　也就是说，一个新的加密货币上线与否，不是由加密货币交易平台来决定，而是“用户做主”，选择他们认为值得关注的项目。

　　考核制度的建立，完美地做到了平台与用户之间的良性循环。今年的数字资产交易市场中，绝大多数比较热门的Polkadot、DeFi、NFT、存储类生态项目，几乎都首发自抹茶交易所考核区。

　　这些项目在二级市场流通的过程中，分别给投资者带来2.3～166.7倍的最高回报。这是交易产生的价值。

　　二、交易产生附加价值

　　Crystal说，“价值在交易中产生，但交易还可以产生附加价值。”

　　还是以上面提到的抹茶交易所「考核区」为例，平台希望更多的用户能参与到对项目的考核当中，于是对用户实行了奖励，比如让投票人获得投票项目的交易手续费奖励。

　　这个过程，用户获得的奖励以及平台获得的流量，就是交易产生的附加价值。这就是资产运营的一个逻辑。

　　在抹茶交易所官网能看到的，诸如「币币交易」「MX DeFi」「SpaceM」「M-Day 」等，Crystal的工作内容涵盖了所有和现货相关的板块。

　　「SpaceM」和「M-Day 」是抹茶交易所两个比较有特色的打新活动：用户可以通过主流加密货币交易、USDT持仓或MX持仓等方式参与活动抽签，中签者将以折扣价获得某个项目额度。

　　同样，用户参与「SpaceM」和「M-Day 」活动的过程中，交易获得的收益是交易产生的价值，“以折扣价获得某个项目额度“则是交易产生的附加价值。

　　“为什么是主流加密货币交易?持仓USDT或MX的原理是什么?”我不禁好奇。

　　Crystal解释：“在这两个活动中，USDT持仓用户可以以几乎“零门槛”的方式参与，主流币由于价格相对稳定，可避免潜在风险。区别在于，通过中签机制的倾斜，「SpaceM」倾向于回馈持有MX的忠实用户，使「M-Day 」侧重于回馈主流币交易用户。

　　此前，我对Crystal的工作有一点短视，认为仅仅通过做运营活动，来增大交易平台的流量。其实不然，Crystal的工作是通过一系列的资产运营行为，让交易用户获得更多的附加价值。

　　三、创新是资产运营的灵魂

　　交易平台通常的做法是，通过做交易大赛、充值赛等活动，来增加用户的交易热情。“但这些常规的方式远远不够，还需要对活动和产品进行创新。”Crystal说。

　　今年10月初，Crystal和产品、技术同事每天都在忙于新产品「MX DeFi」的实现。

　　这是一款DeFi机枪池新币挖矿产品，其基本原理是：通过「MX DeFi」，用户可以将质押的数字资产集中在一个质押池，平台代替用户参与DeFi挖矿。

　　Crystal设计「MX DeFi」的草图时，她首先考量为什么要做「MX DeFi」?如何解决当前DeFi挖矿的无常损失问题。其次，还要考量“什么样的挖矿方式让用户获得更好的收益”“如何选择币种”等一系列问题。

　　「MX DeFi」特点在于，不仅可以降低DeFi挖矿的的参与门槛，同时也考虑到了当前DeFi挖矿查陌生的「无常损失」问题，即通过建立「无常损失代偿制度」，来保障用户的本金免受「无常损失」的侵蚀。

　　「MX DeFi」是在DeFi行情下诞生的DeFi挖矿产品。Crystal介绍：“尽管DeFi挖矿火热，但对于很多普通用户而言，小额资金挖矿几乎不太可能获得好的收益，而且早期也充满风险。”

　　“为什么要选择质押MX、BTC、ETH或USDT这样币种?”Crystal说，“很多用户喜欢持有主流资产，持有主流资产肯定不是为了做短线，而是想长期持有。对于这类用户而言，主流资产可以降低参与门槛和价格的波动风险，选择质押MX挖矿，则是为了回馈MX持有者。”

　　机枪池挖矿，可以实现“一池多挖”，即在一个质押池里，可以挖多个加密货币。

　　基于DeFi行情，选择流行的机枪池挖矿方式挖热门币种，这是「MX DeFi」的产品创新，解决用户的“无常损失”，这是「MX DeFi」的灵魂。

　　Crystal对前10期「MX DeFi」进行了统计，用户的锁仓资产总价值达到了9500万USDT。

　　四、把用户当成朋友的Crystal

　　Crystal是一个外表温婉，内心充满能量的90后女孩。第一次认识Crystal的时候，我几乎很难想像，她工作之余除了喜欢拉小提琴，还善于“撸铁”和“攀岩”这样的“能量”型运动。

　　在运动之前，Crystal会喝一杯美式来提升心率，结束后会来一杯IPA庆祝目标的达成。对她而言，运动能够快速释放工作和生活的压力，消耗掉的热量就像烦恼一样也烟消云散。

　　Crystal说，“运动的时候是只属于自己的时间，不需要和别人交谈也不必听任何人说话，只需要专注于身体的协调性回归关注自己的本心。”

　　在运动的过程中，Crystal喜欢给自己制定超过身体负荷之外的锻炼目标，然后去达成。当结束后看到消耗的卡路里数值和心率，她会很有成就感：“每次都对自己会有新的发现，原来我的边际还可以继续延申。“

　　这种突破极限的思维方式，也体现在她的运营工作当中。运营工作最基本的特点是忙碌、快节奏。Crystal几乎每天从早上09:00开始工作，到晚上24:00甚至更晚才结束。

　　尽管忙碌，Crystal每天还是会固定在早、中、晚抽出三个时间段和社区用户聊天，倾听他们对产品、活动的意见或建议。

　　“我喜欢和用户成为朋友，同时从用户那里也能学到更多东西。通过资产运营的各种活动，确实给用户带来很多福利，每当被用户真诚表扬的时候，我也会特别开心。但当用户批评某次活动做的不好的时候，我会特别难过。”Crystal说。

　　某天中午，Crystal煮了一锅茄汤，中途恰巧接到一个用户反馈产品问题，便忘记了煮汤这件事。“等我全忙完特别踏实的坐在椅子上的时候，才突然想起来还没吃饭，去厨房一看，汤已经完完全全烧干了，锅都快被烧穿了。”Crystal笑着讲到这件事。

　　当每天工作完全结束的时候，这个时候Crystal的内心是宁静的，她会关注其他平台做了哪些不错的活动，最近哪些用户提出了不错的建议，整理后，会逐步内化成自己运营思维。

　　Crystal大学毕业后，有过IDC(Internet Data Center)和CDN(Content Delivery Network)的工作经验。

　　当时Crystal的工作内容是为确保B端用户服务受众网络访问的响应速度和命中率，降低网络拥塞，使受众就近获取所需内容。”

　　来到抹茶交易所工作后，当有用户反馈网络卡顿、访问不流畅，Crystal很容易想起之前对这类问题的判断及解决措施。Crystal说：“作为交易平台来说，除了提供易产品之外，保障服务的稳定性也很重要。”