华住革新数字化产品,时尚不失温度
2021-09-23 15:27:57 责任编辑:小甲
当今,随着互联网的飞速发展以及科技发展程度愈发精进,数字化化产品在人们的生活中日益普及。对于酒店行业来说,数字化产品正逐渐成为酒店行业的“基础设施”。华住集团一直注重在酒店数字化方面的投入,通过技术赋能,为消费者提供优质的服务。
融合前沿技术,提升数字化服务体验感
华住集团一直注致力于通过数字化技术重新梳理酒店业的服务流程,以更智能、更便捷的服务方式,全流程优化消费者的住店体验。具体来看,“华掌柜”的发票预约功能,可以大大减少消费者在前台等待发票的时间;30秒入住、0秒退房以及自助选房等功能也在提升效率的同时,优化了入住和离店的流程……通过数字化赋能,华住有效提升了一线员工的工作效率,让他们有更多的时间和精力,为住客提供贴心的人性化服务。
“华掌柜”自助入住机
凭借 IT 技术进行服务,提高住户的幸福感
华住集团通过“易应用”等科技软件,进行智能化的服务,让华住集团人房比降至 0.17,创下全世界酒店行业最低的人房比。除此之外,华住集团还利用了数字化技术代替人工服务去做简单、重复性的工作,既提升效率,有能够保住客的隐私安全。
华住一直被认为是酒店行业的“科技公司”。通过对数字化技术在酒店行业应用的持续深耕,华住为消费者提供了兼具温度与科技感的居住体验。科技走进生活,华住集团一直在创新与应用的道路上前行。