华住集团经营的成功秘籍
2021-09-16 15:04:37 责任编辑：小甲
作为中国酒店行业的翘楚，华住集团旗下拥有25个酒店品牌，用独具一格的创新力与前瞻性的经营战略，带动了中国酒店行业的发展。当下，华住已成为世界领先的酒店集团，拥有庞大的消费群体。那么华住为什么如此受消费者青睐呢？
与时俱进的审美，贴心温暖的服务
华住集团创始人季琦认为，一个酒店的格调和审美是可以通过精神层面的文化和艺术体现出来，可在布局设计中弱化冰冷规范的流程和条规，要让住客感受的是温暖的舒适。其次，艺术不能做简单的表象，要将其融入到酒店的风格设计中，体现出酒店的审美格调与价值取向，为消费者提供更时尚的住宿环境。
合理布局空间，建立社交的场所
绝大多数酒店在空间的设计上过分最求美观，而忽视了酒店的合理布局。在空间的划分上，空旷气派的大堂搭配豪华的水晶吊灯、会议室、健身房等设施使用频率不高，反而会占据空间。理想的公共区域在概念上也是充满高级感的，但具体的表现形式各有不同，如弱化前台的接待功能，改为社交、审美、休闲的区域，设立成酒吧、茶室、户外休闲座椅等空间来构成社交功能，满足住客多样化的社交需求，减轻对一个新环境的陌生感。最后是在建材的选择上，不必盲目采用昂贵的材质或事物进行点缀，而是可以选择雕塑、绿化、创意软装等清新简约的素材，也会让酒店公共区变得赏心悦目。
采用智能化服务，科技引领生活
随着互联网的飞速发展，科技的发展日新月异。华住集团推出了智能终端机——华掌柜，该机器可自动办理入住、预订、支付、在线选房、人脸识别、发票预约、自助发卡和“30秒入住、0秒退房”等住店全流程操作。“华掌柜”的应用，提高了入住效率与服务的质量，也保障了住户的隐私。
