加强品牌矩阵优势，华住集团持续引领酒店行业新发展
2021-09-16 11:28:14 责任编辑：小甲
如今，华住集团已经成立十六年，从汉庭起家，发展为如今的多品牌酒店集团，这一路走来，华住在创始人季琦的带领下奋勇前进，积累了丰富的经营经验，从名不见经传的小酒店发展为国内第二大酒店集团，华住的秘诀是什么？它又具有何种竞争优势呢？
济南凤鸣宋品酒店
完善的酒店网络，较高的品牌知名度
从数量上看，截至2021年6月30日，华住集团在营酒店共计7126家，合计客房692284间，另有2734家酒店待开业。从品牌布局上看，华住旗下经营20多个知名酒店品牌，对中低高档酒店形成全面覆盖，包括汉庭、全季、禧玥、花间堂、桔子水晶等。
品牌影响力是产品竞争力的强大支撑。据中国饭店协会数据显示，2020 年华住旗下的汉庭、全季分别在经济型、中档酒店市占率中排第1名和第2名，由此不难看出，汉庭和全季在经济型和中档酒店领域均已建立起了强大的品牌影响力。
目前，华住中国拥有国内最大的酒店会员体系，旗下的官方会员平台——华住会的注册会员数目前已达1.74亿，承接了华住近85%的客房预订量。据2019年数据显示，华住全年销售住房间夜中，会员占比高达76%，居全球十大酒店集团之首。
在构筑会员“流量池”的同时，华住通过对旗下酒店装饰布局、房间隔音、枕头舒适度、卫生间、网络流畅度等细节进行优化，以品质化的住宿体验，增强会员的粘度。
全季酒店客房
加大技术投入度，技术化转型持续降本增效
华住集团创始人季琦先生对数字化经营有着深刻的认识，自成立之初，华住就非常重视在数字化领域的投入。数据显示，2017年，公司开始将技术能力产品化输出，截止2020年6月末，已服务120余家企业客户。
具体来讲，无论是总部层面的中央采购、中央预定、客户关系管理、营销管理、收入管理，还是门店层面的选址模型、预订服务、客户服务、员工操作等，华住在各个环节均已实现数字化运营。数字化运营的模式能够有效地控制人力成本和渠道费用，达到降本增效的目的。
“华掌柜”自主入住办理机
优秀的经营管理理念和激励机制
在酒店的经营管理方面，季琦先生拥有先进的经营管理理念，具体表现在：对员工，打破论资排辈的文化，强调平等和效率；对用户，注重细节优化，打造极致用户体验；对加盟商，向加盟商开放技术基础设施和会员资源，在获客、运营、财务、采购、培训等环节提供支持。
值得一提的是，华住集团还拥有完善的员工激励机制，重视员工的培训和成长。疫情期间，公司制定员工关爱政策，坚持不裁员，对一线员工不减薪水，能有效提升员工忠诚度和满意度。