华住为何能快速赶超国际同行?
2021-09-15 13:54:40 责任编辑:小甲
根据最新财报数据显示,华住全球范围的在营酒店网络共有超7000家酒店及69万余间客房。随着国内的消费升级,华住集团持续发力中高端市场,优化产品矩阵,不断扩大自身在酒店行业的市场份额,在国际上形成了强有力的竞争实力。
那么,华住集团为什么可以在十六年的发展中实现迅速崛起,赶超西方的酒店经济体呢?这与其缜密完善、创新超前的运营体系有着密不可分的关系。
华住集团旗下的个汉庭酒店经营策略便是一个很好的微观例子。比如汉庭从开第一家店起就推出会员卡,打造汉庭会员系统,为自身积攒稳定长期的客流量源。在国际豪华酒店免费赠送会员卡的时候,汉庭却以每年28元一张普卡、128元一张金卡的价格卖会员卡。
早期的汉庭会员卡
针对会员,华住推出了会员折扣、免费享受WiFi等权益。虽然现在看来这项策略很普通,但在九年前网络刚刚兴起的时期,WiF作为新兴产物是大部分酒店经济来源中一项极高的收费项目。而华住的这一策略让客户的消费落实在了自身,并且产生了更大的优惠力度,因此吸引了诸多客户选择办理会员,形成逐年倍数增长趋势。
华住这样通过数字化技术提升效率与体验的一系列做法,虽然看似普通,但这也是华住基于对国情的深入理解和精心测算才推出的举措,并且也正因此让华住在国内外的发展中如鱼得水。而在后期的数年发展中,华住还推出了诸多顺应时代发展潮流的举措,每一项微观角度环环相扣,才造就了华住快速赶超国际的场景。