全季酒店以消费者为核心，打造华掌柜自助解决方案
2021-03-29 18:21:31 责任编辑：小甲
对传统酒店来说，无论是接待、办理入住手续，退房或其他服务，都要求前台直接与客人接触。而在当下的疫情特殊阶段，全季酒店为了减少工作人员与消费者的接触，解决排队长、顾客体验差的传统酒店服务痛点，全面提高酒店运营效率，打造了30秒入住、0秒退房的华掌柜自助解决方案，帮助消费者告别排队等候，实现无接触自助办理。
在当下的防控疫情工作中，全季酒店打造了30秒入住、0秒退房的华掌柜自助解决方案得到了众多消费者认可。华掌柜零接触自助解决方案便捷高效，而且免去了消费者与工作人员之间流动接触。与传统酒店相比，全季酒店可以有效率地帮助客人节省时间，全面提升消费者的入住体验。
全季酒店在170多个城市设有超过1100家分店，每天接待超过50000人次，93%的客人通过华掌柜办理入住手续。此次全季酒店打造的30秒入住，0秒退房的华掌柜解决方案，消费者可以直接使用华掌柜办理入住，通过线上选房，全程不超过30秒即可办理入住。而且消费者在离店结账时，也可以使用在线自助结账，有效节省客人时间，实现无接触更安全，操作更便捷的一站式服务。
而且在新冠疫情期间，全季酒店打造的智能服务机器人也成为了消费者拿快递、送外卖的志愿者。消费者可借助服务机器人的帮忙，有效地减少人与人之间的接触，避免疫情传播和交叉感染的发生。在这一特殊时期，全季酒店打造的智能服务机器人对服务人员和消费者来说无疑是非常重要的安全保障。
除了酒店内的自助式解决方案和智能服务机器人服务以外，全季酒店严格按照疫情防控要求，积极落实各项措施。坚持对客房、公区全方位清洁消毒外，对于消费者入口的食材选择、制作以及器皿、环境等清洁消毒也做了更高要求，严格把控安全关。
全季酒店通过智能系统在酒店上的运用，贴合了时下消费者追求快捷智能、人性化以及个性化的价值理念。这不仅为酒店解决了行业发展的痛点，而且也为消费者提供了一应俱全的一站式服务，大大增加了消费者的回头率和酒店的复购率，受到广大业内人士和消费者的普遍关注。