许耀南，打造汽车经销行业的“瑞华”模式
2021-02-01 14:03:45 责任编辑：小甲
当前中国汽车市场正在从高速度向高质量增长转型，提质降速的现象越发明显，汽车经销商行业所处的传统商业环境也在发展改变。面对销售和服务数字化、整车厂直销、出行概念改变等影响汽车经销商业务的新生因素，汽车营销专家许耀南积极拥抱新技术和新的营销趋势，从营销策略创新、信息化建设、服务体验升级等方面应对行业升级发展的需求，带领河南瑞华汽车销售有限公司和河南瑞铭汽车销售服务有限公司不断增强自身业务能力，在汽车销售市场中提速发力。
作为活跃于中国汽车经销市场的行业精英，许耀南精于汽车品牌的经营方式和经销策略，对市场有着敏锐的把控。2008年，他瞄准河南及华中市场，创立了河南瑞华汽车销售有限公司，在地区汽车经销市场中强势出击。瑞华以长城汽车为主营品牌，在市场占有率和销量方面一直保持全国领先。
四年后，许耀南又成立河南瑞铭汽车销售服务有限公司，代理东风雪铁龙品牌汽车销售，同样做到了全国销量前三、地区销量第一，凭借遥遥领先的市场业绩成为中国汽车营销领域的佼佼者。可以说，在着力打造汽车经销行业“瑞华”模式的过程中，许耀南一直是行业关注的焦点，他的管理经验和创新模式为中国汽车经销行业新态势发展提供成功参考。
现如今，新媒体正在被人们广泛应用，新媒体在人们的日常工作和学习中起到了重大的功用，汽车行业也不例外，很多汽车企业纷纷选用新媒体来改进和完善以往的汽车营销模式，以此提高汽车产品的质量和提升汽车行业的服务水平。在喧嚣的营销时代，身为汽车营销经理人，许耀南一方面需要想办法去维护汽车品牌的核心价值和品牌形象，另一方面，还需要不断的创新，拥抱最新的因为技术、媒体碎片化、消费群体年轻化等带来的变化。他出版了多本专著，如《汽车市场营销理论分析》、《汽车营销策略——新时代新媒体下的创新研究》等，前者注重汽车市场营销的理论研究并注重实践性，后者以汽车流通和服务领域在经营模式和、经营理念的变革为背景，重点探究汽车营销策略与模式创新，特别包含新媒体背景下汽车微信与微博营销、新媒体背景下汽车网络频道营销和策略案例等内容，能够为汽车营销人予以启迪，更有助于现代汽车经销商在服务范围和服务标准上的提高。书籍一经出版，在业内引起强烈反响。
十多年来，许耀南带领瑞华和瑞铭，帮助长城和东风雪铁龙成功开辟中原市场，同时在品牌推广、营销活动策划、服务体系建设方面做出卓有成效的举措，培育了良好的客户粘性。许耀南表示，“经销商传统的一项优势是通过线下的接触点，可以掌握更丰富的消费者数据。”以客户角度出发，他全面提升4S店的管理水平和服务水平，将瑞铭公司打造成集整车销售、二手车服务、售后服务、原配件供应、金融保险等5S服务体系为一体、能够提供全生命周期的综合化汽车经销商。
其次，许耀南在信息化建设方面也有颇有建树。除了4S店建设外，他带领瑞华构建了美容装饰、长城配件中转库、物流运营等完整的一条龙汽车销售及相关服务体系，使瑞华从最初单一的4S模型向集团化管理的多业态复合型水平扩展。在摆脱单门店系统后，瑞华凭借多门店和多业态的经营模式，进一步扩大了聚客能力和服务能力。
在激烈的市场竞争中，汽车经销商往往会通过一系列的优化措施，例如投资于客户体验、销售和服务的数字化等，来提升盈利水平。为此，各大车企和经销商纷纷策划了丰富多样的线下营销体验活动，旨在扩大市场和品牌影响力。作为拥有深厚汽车营销理论和策划经验的业内专家，许耀南还受邀参与了多项汽车品牌的营销活动方案评审工作，包括“上汽大众途安&帕萨特轻奢体验之旅活动”、“吉利ICON•光影科技空间展”项目等，为活动策划方提供了具体的可行性建议。实际上在汽车经销行业的发展中，许耀南认为线上和线下活动应该结合发展，共同提升客户的购车体验。此外，未来对技术、市场和消费者的把握和对前沿方向的跟进都将成为汽车营销企业发展的关键要素。（文/陈晨）