健康险与网络互助共同发展 张科：二者应是“互补+合作”关系

数据显示,由于2020年新冠肺炎疫情的暴发,在一季度保险业原保费收入同比仅增2.29%的情况下,健康险实现了20%以上的增速。与此同时,网络互助作为医疗保障体系的组成部分正也发挥出越来越重要的作用,今年以来,各类网络互助累计筹集互助资金超过90亿元。对此,在日前由《中国银行保险报》举办的“疫情下的健康险新格局”云论坛上,轻松集团CEO张科表示:不能简单地认为健康险和网络互助相竞争,二者更重要的是“互补+合作”的关系。

网络互助:有群众基础 更是未来趋势

中国不同地区、不同家庭的经济水平存在巨大差异。此前北师大中国收入分配研究院披露的数据显示,中国有近43%(约6亿)人口的家庭月均收入在1090元以下。如此巨大的低收入人群,每月只需要几元钱就可以让自己和家人享有一份保障——“一人生病,众人均摊,抱团分散风险”,非常具有吸引力。据统计,目前各类网络互助累计注册用户已超过3亿人次,网络互助的“低门槛”效用显现。

同时,今年3月,政府下发的《关于深化医疗保障制度改革的意见》也指出,到2030 年,我国要全面建成以基本医疗保险为主体,医疗救助为托底,补充医疗保险、商业健康保险、慈善捐赠、医疗互助共同发展的医疗保障制度体系。可见,网络互助将在多层医疗保障体系中发挥越来越重要的作用。

网络互助可助推商业健康险发展

张科在云论坛上还提出:商业健康险和网络互助的底层逻辑不同,但能够融合发展,网络互助尤其对商业健康险的发展有助推作用。

结合当前国情,民众的健康风险意识相对较低,商业健康险发展多年依然没有普及保障意识的短板。而保险作为特殊性商品,出于保护客户隐私的执业要求及“不过度宣扬苦难”的人文精神,无法通过案例进行大范围宣传。对于这个矛盾点,网络互助迎刃而解:互助的天然属性要求其在帮扶过程中要实现案例公开透明、费用公示。这样,不但受助者能够体会到健康保障的重要性,更以案例为原点辐射到互联网上的更多受众,进而对提高全民健康保障意识大有裨益。作为在传统保险业浸润多年的高层人士,泰康在线副总裁丁峻峰女士也在论坛上表示:互联网的深度介入改造了保险,让保险的普及率发生了深刻的变化。

轻松集团推“三级火箭战略” 网络互助与保险融合业务或年轻人群拥趸

为探索网络互助与保险业务的融合发展,轻松集团搭建了“三级火箭”战略:首先,通过轻松筹业务对用户进行沉浸式教育,培养健康保障意识;其次,通过轻松互助聚合相同属性的会员,以案例培养风险认同,同时获得高价值健康数据以及更优的精算模型;第三,凭借用户积累、风险教育以及精算模型的完善,完成业务层面上的升级。作为该战略的落地尝试,轻松集团推出了保险板块——轻松保严选。

事实显示,轻松保严选在年轻人群中获得了大量拥趸。根据最新官方数据,当前轻松保严选拥有5000万用户,其中一半以上为90年后,并且保持可观的增速。

针对这些未来社会核心力量群体,轻松保严选聚焦打造“年轻人的第一份保险”,从严选合格保险公司、严选价格指数、严选保障范围、严选增值服务、严选续保条件五大评审流程的科学评分模型,对健康险产品严格筛选,择优推荐,去满足年轻人对“简单”和“品质”对需求。与此同时,在产品运营上,年轻保产品的“运动减保费”、轻松保严选的月费支付模式等,都符合年轻人的生活习惯、社交与消费偏好,作到了“与年轻人同频”。

随着今年疫情的持续发展,越来越多人看到健康保障的重要性。论坛专家一致认为,只有网络互助、商业健康保险等不同产品构建起立体又稳固的医疗保障体系,才能让全民在更坚固的保障中安乐无忧地生活。